Der Onlineshop der Zukunft – Dank Augmented Reality und künstlicher Intelligenz sollen die üblichen Hindernisse beim Möbelkauf schon im Ansatz eliminiert werden. Der schwedische Möbeldiscounter IKEA arbeitet bereits seit 2017 sehr erfolgreich mit einer App, die nicht nur den gedruckten Katalog weitgehend ersetzt, sondern auch das Ausmessen der Wohnung und umständliche Fehlkäufe ersparen soll.
Virtuelle Möbelstücke mit dem Onlineshop der Zukunft im Eigenheim platzieren
Online-Shops für Möbel gibt es schon lange und in den meisten Fällen ist es durchaus auch praktikabel, dort unabhängig vom jeweiligen Anbieter zu bestellen. Praktischerweise spart man sich den Gang ins Möbelhaus und kann bequem zuhause auf die Lieferung warten, ohne das Haus je verlassen zu haben. Problematisch wird es, wenn man sich beim Kauf in der Größe verschätzt oder schlicht falsch ausgemessen hat.
Und selbst wenn die neue Couch oder der neue Schrank Platz genug in der Wohnung haben, fällt vielen Kunden erst nach dem Kauf auf, dass Farbe, Form oder Funktionalität nicht zur Einrichtung oder zum Wohnungsschnitt passen. Ein Umtausch ist – sofern kostenfrei überhaupt machbar – mindestens aufwändig und mit weiterer Wartezeit verbunden. Hier setzt die IKEA Place App an, Onlineshop der Zukunft macht es möglich.
Was kann die IKEA Place App?
Wer die IKEA Place App (oder vergleichbare Apps anderer Anbieter) auf dem Smartphone oder Tablet installiert, kann die Vorteile der virtuellen Möbelplatzierung nutzen. Dabei wird die aktuelle Kameraaufnahme des jeweiligen Aufstellorts in der Wohnung durch digitale 3D-Modelle der infrage kommenden Möbelstücke ergänzt. Dies erfolgt in Echtzeit und funktioniert nicht nur als Standbild, sondern auch als Video. Kunden können also problemlos die neue Couch oder den neuen Esstisch von allen Seiten begutachten und schauen, ob es sich tatsächlich optisch so gut in die Einrichtung einfügt wie gedacht.
Die Änderung von Farben oder anderen Optionen ist selbstverständlich ebenfalls möglich. Außerdem kann die App Alternativen oder weitere Anregungen für Einrichtungsgegenstände und andere Möbel zeigen, die vielleicht besser passen. Wer Meinungen von Partnern, Mitbewohnern oder Freunden zum Aussehen der künftigen Möbelstücke einholen will, kann mit der App auch ein Video erstellen, das die mit Augmented Reality erzeugten Elemente realistisch wiedergibt. Diese Video- und Fotoaufnahmen lassen sich wie alle anderen Medien über das Smartphone mit anderen teilen. Beim Onlineshop der Zukunft sagt ein Bild eben mehr als tausend Worte – besonders beim Möbelkauf.
Wie hilft künstliche Intelligenz bei der virtuellen Möbelplatzierung?
Ohne KI würde der Onlineshop der Zukunft nicht funktionieren. Denn es geht ja nicht nur um das Einfügen von statischen Bildern in eine Kameraaufnahme wie bei Photoshop, sondern auch um physikalische Eigenschaften. So muss die App beispielsweise erkennen, ob ein Fenster, eine Wand oder andere Möbelstücke im Weg sind und kann die Couch nicht einfach zur Hälfte im Nirvana versenken. Für die Vorschlagsfunktion, bei der Kunden die Kamera beispielsweise auf ein real vorhandenes Möbelstück richten, um Anregungen aus dem IKEA-Sortiment zu erhalten, muss die KI wissen, ob es sich um ein Bett, eine Couch oder eine Küchenzeile handelt.
Video zu Onlineshop der Zukunft
Online-Shops profitieren von AR und werden noch zugänglicher
Aus Händlersicht bietet der Einsatz künstlicher Intelligenz-Funktionen natürlich auch Vorteile, denn Kunden bekommen durch die Vorschläge nicht nur nützliche Anregungen, sondern kaufen im Zweifelsfall vielleicht noch einen Beistelltisch, eine Lampe oder andere passende Accessoires hinzu. Außerdem wird das gesamte Angebot niederschwelliger und auch barrierefreier.
So fällt es vielen Menschen mit Behinderungen oder Mobilitätseinschränkungen schwer, ein Möbelhaus aufzusuchen. Auch das Ausmessen kann für diese Kunden schon eine große Hürde darstellen. Umso angenehmer, wenn eine Augmented Reality-App verfügbar ist und alles viel einfacher macht – sowohl für Kunden als auch für Händler.
Kostet die Ikea Place App etwas?
Nein, die Ikea Place App ist kostenlos erhältlich. Die App kann im App Store oder im Google Play Store heruntergeladen werden, ohne dass Kosten anfallen.